Responsable du traitement

myracentova, société spécialisée dans l'analyse de rentabilité, dont le siège social est situé au 8 Rue d'Alger, 72000 Le Mans, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la protection de vos données par les moyens suivants :

• Par courrier postal à l'adresse : 8 Rue d'Alger, 72000 Le Mans, France
• Par téléphone au +33290786928
• Par email à contact@myracentova.com

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services d'analyse financière. Voici les catégories de données que nous traitons :

Données d'identification

Nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone, raison sociale de votre entreprise, fonction occupée. Ces informations nous permettent de vous identifier et de communiquer avec vous concernant nos services.

Données financières et professionnelles

Informations relatives à votre activité professionnelle, données financières partagées volontairement pour l'analyse de rentabilité, secteur d'activité. Ces données sont essentielles pour réaliser les analyses et vous fournir des recommandations pertinentes.

Données de navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur notre site, durée des visites, système d'exploitation utilisé. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.

Base légale et durée de conservation

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales conformément au RGPD :

• Votre consentement explicite pour les communications marketing et newsletters
• L'exécution du contrat de prestation de services d'analyse financière
• Le respect de nos obligations légales en matière comptable et fiscale
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et prévenir la fraude

Durées de conservation

Vos droits et leur exercice

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Envoyez votre demande par email à contact@myracentova.com avec une pièce d'identité. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum avec un document détaillé de vos informations.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate. Connectez-vous à votre espace client ou contactez-nous directement. La modification sera effectuée sous 48 heures ouvrées.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations : retrait du consentement, opposition au traitement, données collectées de manière illicite. Attention, nous conserverons certaines données si la loi nous l'impose (factures, documents comptables).

Droit à la portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré et lisible (CSV, JSON) pour les transmettre à un autre prestataire. Ce droit concerne uniquement les données que vous nous avez fournies directement et qui sont traitées de manière automatisée.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Un simple clic sur le lien de désinscription dans nos emails suffit. Pour les autres traitements, justifiez votre opposition par des motifs légitimes.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs
• Hébergement sécurisé sur des serveurs situés en France avec certifications ISO 27001
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées avec stockage géographiquement dispersé
• Pare-feu avancés et systèmes de détection d'intrusion actifs 24h/24
• Tests de vulnérabilité réguliers réalisés par des experts en cybersécurité

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux employés autorisés selon le principe du moindre privilège
• Formation continue de nos équipes sur les bonnes pratiques de sécurité et le RGPD
• Procédures d'authentification forte avec mots de passe complexes et double authentification
• Journalisation complète de tous les accès aux données pour traçabilité et audit

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément aux obligations légales.

Partage et transfert des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans des situations précises et encadrées juridiquement.

Destinataires autorisés

Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance informatique) accèdent à certaines données dans le cadre strict de leurs missions. Ils sont liés par des accords de confidentialité rigoureux et ne peuvent utiliser vos informations qu'aux fins spécifiées.

Notre expert-comptable et nos conseillers juridiques consultent les données nécessaires au respect de nos obligations légales. Ces professionnels sont soumis au secret professionnel.

Transferts internationaux

Toutes nos données sont hébergées en France. Nous n'effectuons aucun transfert vers des pays hors Union Européenne. Si cette situation devait évoluer, nous vous en informerions et mettrions en place les garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

Obligations légales

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes : réquisition judiciaire, lutte contre la fraude fiscale, prévention d'infractions pénales. Ces communications se limitent au strict nécessaire exigé par la loi.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre audience. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site (sécurité, mémorisation du panier, session utilisateur). Ils ne nécessitent pas votre consentement car techniquement nécessaires.

Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer (pages consultées, durée de visite, parcours). Ces données sont anonymisées et agrégées.

Cookies de préférence : Mémorisent vos choix (langue, paramètres d'affichage) pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment en cliquant sur le lien "Gérer les cookies" en bas de chaque page.

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer tous les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors devenir inaccessibles.

Mineurs et protection spécifique

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels et entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles sans le consentement parental requis, nous supprimerons immédiatement ces données de nos systèmes. Les parents ou tuteurs légaux qui pensent que leur enfant nous a communiqué des informations doivent nous contacter sans délai.

Modifications de cette politique

Nous pouvons actualiser cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre organisation ou du cadre légal. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Vous aurez ainsi le temps d'examiner les nouvelles dispositions et d'exercer vos droits si nécessaire.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou la réglementation sur la protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Vous pouvez déposer une plainte en ligne directement sur le site de la CNIL. Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour tenter de résoudre le problème à l'amiable. Notre équipe reste à votre écoute et s'engage à traiter chaque préoccupation avec sérieux.